Frågor och svar

FRAKT

Hur lång tid kommer det ta att få mitt paket?

• Vår leveranstid är 5-12 dagar från att paketet skickas ut. Vi strävar efter att skicka ut paket varje vardag. Notera att det kan tillkomma förseningar ibland på grund av högt tryck såväl internt som hos transportören.

Vilka ombud använder ni er av?

• Vi använder oss av Postnord, Earlybirds och Citymail för att leverera våra produkter.

PRODUKT

Kan jag returnera min produkt?

• Ja det kan du. Du behöver meddela att du ångrar dig inom 14 dagar efter du fått varan. Skicka ett mejl till kundservice@heartywear.se. Vänligen bifoga ditt namn, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller.

Produkten är slut i lager, när kommer det in fler?

• Vi försöker alltid hålla lager så man ska kunna beställa på vår hemsida. Men ibland får vi högre tryck än förväntat. Vill du uppdatera dig kring när den produkt du är intresserad av finns i lager igen kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev.

ÖVRIGT

Några frågor?

• Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på kontakt@heartywear.se