Retur

Retur

För de flesta artiklar, i den osannolika situationen att din produkt är felaktig, kan du skicka tillbaka den till oss för återbetalning eller utbyte av varor inom 30 dagar efter mottagandet. 

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också finnas i originalförpackningen.

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning. Om din retur godkänns, kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar 

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto, kortföretag eller bank igen. Det finns ofta någon behandlingstid innan en återbetalning publiceras. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss genom kundservice@heartywear.se

Byten

Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta det mot samma objekt, skicka ett e-postmeddelande med vårt kontaktformulär eller till kontakt@heartywear.se. Vi kommer att instruera dig via e-post var du ska skicka ditt objekt för retur.